Returns

В течение 14 календарных дней с момента покупки Клиент может принять решение о возврате товара, связавшись с нами

по email dymoshop@mail.ru или по телефону: +7 (916) 551-92-54.

Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен только при полной сохранности товарного вида изделия, чека и бирки (если она имеется). В противном случае, к сожалению, мы не сможем принять товар.

Вот несколько простых правил, которые помогут сохранить товарный вид изделия:

— при примерке, пожалуйста, снимайте все украшения. Если у Вас есть макияж, снимите его или используйте специальный платок при примерке;

— если Вы используете духи, пожалуйста, нивелируйте аромат прежде, чем примерить вещь;

— пожалуйста, бережно застегивайте пуговицы на изделии;

— обращайте, пожалуйста, внимание на подол изделия – старайтесь не наступать на него и избегайте контакта с пылью и грязной поверхностью.

В случае, если доставленный заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что данный товар есть в наличии.

Если Вы проживаете в Москве и Московской области, то всегда можете сделать возврат или обмен, воспользовавшись услугой «курьер», обратившись к нам по телефону: +7 (916) 551-92-54. Стоимость услуги «курьер» уточняйте, пожалуйста, у наших менеджеров.

Вне зависимости от того, как был оплачен товар, мы возвращаем денежные средства на банковскую карту или счет. Срок возврата денежных средств составляет 15-30 календарных дней с момента возврата товара. Мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро.

Пожалуйста, обратите внимание на перечень товаров, которые мы не можем принять к возврату или обмену:

— мы относим все наши шелковые и кружевные халаты и пижамы, а также шелковые сорочки к разряду бельевых изделий, которые в связи с законодательством РФ не принимаются к обмену или возврату;

— индивидуально пошитые под Вас костюм, халат или другое изделие в нашем магазине также не подлежат возврату или обмену (только в случае наличия брака в изделии);

— шарфы, шелковые тюрбаны, повязки на голову.

Обратите, пожалуйста, внимание, что цена на вещи со скидкой (товара, указанные в разделе “sale”) финальная. Вещи со скидкой не подлежат обмену или возврату.

Для того, чтобы вернуть товар Вам необходимо приложить к товару:

— письмо (в свободной форме) с причиной возврата или обмена;

— копию паспорта (второй и третьей страницы);

— банковские реквизиты (название банка, ФИО владельца, номер счета, БИК)

— кассовый чек.

Для возврата товара:

— свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: +7 (916) 551-92-54;

— воспользуйтесь курьерской службой для возврата нам товара по адресу: 115191, Россия, Москва, Духовской переулок 17 стр. 12 Время работы: с 9.00 до 21.00.

Закрыть

Войти

Закрыть

Корзина (0)

Cart is empty Нет продуктов в корзине.





Hey Babes...

15% OFF

Подпишись и получи скидку на первую покупку